Precios, Transportes, Envíos, Cambios, Plazos de Entrega, Garantías y Fotografías - SOLOMAKINAS
Comunicado Logístico y Tiempos de Tránsito - SOLOMAKINAS
SOLOMAKINAS se reserva el derecho de modificar o mejorar artículos incluidos en cualquier pedido o incluso anularlos si fuera necesario, garantizando siempre la mejor atención posible para el cliente.
Maquinaria - Paquetería hasta 20 kg
- ✔ Pedidos confirmados antes de las 12:00 se preparan y envían el mismo día hábil.
- ✔ Pedidos en sábado, domingo o festivo se preparan en el mismo día y se despachan el primer día hábil.
- ✔ Entregas entre capitales suelen tardar 1 día hábil; hasta 2 si hay re-expedición.
- ✔ Hasta 4 días hábiles para envíos con volumen alto o destinos no capitalinos.
Maquinaria - Pallets hasta 1000 kg
- ✔ Condiciones iguales de preparación para pedidos hasta 12:00.
- ✔ Transito habitual de 3 días hábiles entre capitales; hasta 5 días en zonas remotas.
- ✔ Hasta 7 días hábiles para volúmenes superiores a 100 kg en localidades fuera de capital.
Recambio y Accesorios
Tiempo habitual de tránsito entre 24-48 horas. Puede extenderse hasta 4 o 5 días hábiles en caso de saturación, pallets o destinos no urbanos. En situaciones especiales hasta 7 días hábiles.
Transportes y COVID-19
Debido a la saturación del canal logístico (teletrabajo, cuarentenas, etc.), pedimos comprensión. Las incidencias en cualquier punto de España pueden afectar a toda la red. Recomendamos esperar al menos 96 horas antes de abrir una reclamación.
SOLOMAKINAS trabaja con prioridad absoluta para cumplir plazos. Lamentamos cualquier inconveniente y agradecemos su paciencia. Estamos comprometidos con una mejora continua del servicio.
Garantías y Postventa
- ✔ 2 años para piezas defectuosas y mano de obra, con servicio puerta a puerta.
- ✔ 14 días adicionales con derecho a cambio.
- ✔ 1 año para uso profesional.
Cambios
Dispone de 14 días para solicitar un cambio por insatisfacción. No devolvemos dinero, pero podrá cambiar su compra. Los gastos de cambio por error del comprador correrán por su cuenta.
Como norma general, los recambios y consumibles no admiten devoluciones. Consulte siempre con nuestro equipo técnico antes de realizar su pedido.
Todas nuestras máquinas son probadas antes de ser enviadas. Solo trabajamos con maquinaria previamente testeada en nuestro departamento de alquiler. Esto nos permite ofrecer productos de calidad con total garantía.
El único motivo de cambio debe ser un error de elección para el uso requerido. Nuestro equipo técnico está disponible para asesorarle antes de su compra. Escríbanos vía WhatsApp al (+34) 610 330 776.
Gastos de cambios en Península Ibérica
- ✔ 15 € aprox. para paquetes hasta 10 kg.
- ✔ 20 € para paquetes de 11 a 30 kg.
- ✔ 50 € para paquetes o pallets hasta 100 kg.
El coste puede variar según código postal o volumen. Se informará y acordará previamente con el cliente. Los cambios se tramitan con la máxima prioridad.
Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad regula el uso de los datos personales facilitados por los usuarios de www.solomakinas.com y tienda.solomakinas.com. Estamos comprometidos con la protección de sus datos y el cumplimiento de la normativa vigente en materia de privacidad.
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