Preguntas Frecuentes (FAQs) - Solomakinas

Preguntas Frecuentes (FAQs) - SoloMakinas

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido en SoloMakinas?

• Para realizar un pedido, simplemente navegue por nuestra web, seleccione los productos que desea y añádalos a su carrito. Siga el proceso de pago y confirme su pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

• Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, PayPal, y transferencias bancarias. Para más detalles, visite nuestra sección de métodos de pago.

3. ¿Cuál es el tiempo de entrega para los pedidos?

• El tiempo de entrega varía según el tipo de producto y el destino. Normalmente, los pedidos se envían en 24-48 horas para capitales de provincia. Para envíos especiales o destinos remotos, por favor consulte nuestra sección de logística y tiempos de tránsito.

4. ¿Ofrecen envíos internacionales?

• Sí, ofrecemos envíos internacionales. Para más información sobre costos y tiempos de envío, por favor consulte nuestra página de envíos internacionales.

5. ¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?

• Una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido en línea.

6. ¿Qué política de devoluciones tienen?

• Ofrecemos una política de devoluciones de 14 días. Si no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en su estado original para obtener un reembolso completo o un cambio. Consulte nuestra política de devoluciones para más detalles.

7. ¿Qué garantía ofrecen en sus productos?

• Ofrecemos una garantía de 3 años (1 año para profesionales) contra defectos de fabricación. Además, proporcionamos una garantía de 14 días con derecho a cambio en caso de insatisfacción.

8. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

• Puede contactarnos a través de nuestro formulario en línea, por correo electrónico o por teléfono. Nuestros detalles de contacto están disponibles en la sección de contacto de nuestra web.

9. ¿Venden recambios para la maquinaria?

• Sí, vendemos recambios para todos los modelos de maquinaria que comercializamos. Puede buscar y comprar recambios directamente desde nuestra web.

10. ¿Cómo puedo recibir asesoramiento sobre qué producto es mejor para mis necesidades?

• Nuestro equipo de expertos está disponible para asesorarlo. Contáctenos con su consulta y le ayudaremos a elegir el producto más adecuado para sus necesidades.

Para más preguntas o asistencia, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.

¡Gracias por elegir SoloMakinas!