Preguntas Frecuentes (FAQs) - Solomakinas

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido en SOLOMAKINAS?

Para realizar un pedido, simplemente navegue por nuestra web, seleccione los productos que desea y añádalos a su carrito. Siga el proceso de pago y confirme su pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias. Para más detalles, visite nuestra sección de métodos de pago.

3. ¿Cuál es el tiempo de entrega para los pedidos?

El tiempo de entrega varía según el producto y destino. Normalmente enviamos en 24-48h para capitales de provincia. Para destinos remotos, consulte nuestra sección de logística y tiempos de tránsito.

4. ¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales. Consulte nuestra página de envíos internacionales para conocer costos y tiempos estimados.

5. ¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?

Al enviar su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento para rastrear el envío en línea.

6. ¿Qué política de devoluciones tienen?

Contamos con una política de devoluciones de 14 días. Puede devolver el producto en su estado original para reembolso o cambio. Consulte nuestra política para más detalles.

7. ¿Qué garantía ofrecen en sus productos?

Ofrecemos garantía de 3 años (1 año para profesionales) contra defectos de fabricación, además de 14 días de derecho a cambio en caso de insatisfacción.

8. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

Puede escribirnos a través del formulario de contacto, por email o por teléfono. Encuentre todos los detalles en nuestra sección de contacto.

9. ¿Venden recambios para la maquinaria?

Sí, ofrecemos recambios para todos los modelos comercializados. Puede adquirirlos directamente desde nuestra tienda online.

10. ¿Cómo puedo recibir asesoramiento sobre qué producto es mejor para mis necesidades?

Contamos con un equipo técnico experto que le asesorará en función de sus necesidades. Escríbanos y le ayudaremos con su elección.