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Garantía de Cambios y Devoluciones - SOLOMAKINAS

GARANTÍA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Política de devoluciones SOLOMAKINAS

SOLOMAKINAS ofrece la posibilidad de devolución de la mayoría de los productos dentro del plazo de 30 días desde la fecha de factura. La mayoría de los productos vendidos en SOLOMAKINAS están sujetos a la política general de devoluciones, aunque algunos presentan particularidades específicas.

Servicio Atención al Cliente:

  • Mensaje Grupo WhatsApp: (+34) 610.330.876 - 24 horas / 7 días a la semana / 365 días al año.
  • Email: solomakinas.com@gmail.com

Plazos de pago de los reembolsos:

Para devoluciones de productos enviados por SOLOMAKINAS, recibirás un reembolso en un plazo máximo de 14 días, confirmado por correo electrónico. El reembolso se verá reflejado en el mismo medio utilizado entre 1 y 2 días hábiles, con un máximo de 5-7 días laborables en casos excepcionales. Puedes utilizar esta página para más información sobre nuestras políticas de devolución.

¿Quieres devolver un producto enviado por SOLOMAKINAS?

Solicita la devolución online a través de WhatsApp o correo electrónico. Consulta nuestras políticas:

  1. Derechos de desistimiento
  2. Políticas de devolución de SOLOMAKINAS
  3. Devoluciones erróneas
  4. Productos defectuosos o dañados
  5. SOLOMAKINAS Global Store
  6. ¿Cómo calculamos los gastos de envío de la devolución?
  7. Productos exentos de gastos de devolución
  8. Productos personalizados
  9. Eliminación de datos personales
  10. Otros elementos
  11. Excepciones

1. Derechos de desistimiento

Tienes garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra sin indicar motivo dentro de los 30 días naturales desde la compra. Para más información, consulta la sección 2 de nuestras Condiciones de Uso y Venta.

Excepciones: Los recambios y consumibles no admiten devolución. Consulta con nuestro departamento técnico para asegurarte de que tu compra sea correcta. ¡Consúltanos!

2. Políticas de devolución de SOLOMAKINAS

Nuestra política permite devolver productos hasta 30 días después de la compra si no estás satisfecho. Los productos deben devolverse en su estado original, nuevos, sin usar y completos.

  • No se aceptan devoluciones de productos abiertos por razones higiénicas o de protección de salud.
  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados o configurados bajo pedido.
  • Los gastos de devolución no serán reembolsados salvo en casos excepcionales.

3. Devoluciones erróneas

Asegúrate de incluir el producto correcto y completo en tu devolución. SOLOMAKINAS no se hace responsable de productos enviados por error.

4. Productos defectuosos o dañados

En caso de recibir un producto defectuoso, puedes reclamar dentro de los tres años posteriores a la recepción. Ofrecemos sustituciones o reparaciones sin coste adicional.

5. SOLOMAKINAS Global Store

Productos comprados fuera de España pueden ser devueltos dentro de 30 días desde la recepción. Los gastos de devolución serán reembolsados según las políticas aplicables.

6. ¿Cómo calculamos los gastos de envío de la devolución?

Los gastos de devolución son de 1,5 €/kg (España) o 2,5 €/kg (internacional) en función del peso/volumen.

7. Productos exentos de gastos de devolución

Los productos vendidos por SOLOMAKINAS están exentos de gastos de devolución dentro de los 30 días, salvo artículos pesados (+30 kg).

8. Productos personalizados

No se aceptan devoluciones de productos personalizados.

9. Eliminación de datos personales

Al devolver un producto, elimina cualquier dato personal asociado con el artículo para evitar problemas de privacidad.

10. Otros elementos

Devuelve los productos en el estado y embalaje originales. Conserva los embalajes durante al menos 30 días tras la compra.

11. Excepciones

Los recambios y consumibles no admiten devolución. Consulta previamente con nuestro equipo técnico para asegurar tu compra.

Para más información, visita nuestra web: www.solomakinas.com

Atentamente,


SOLOMAKINAS
I I MMXXV